Riparazione prodotto Nordelettronica

Coût de la collecte à votre adresse pour profiter de la GARANTIE du produit Nordelettronica.

La garantie est fournie par Nordelettronica uniquement dans ses laboratoires d'assistance. Nous ne sommes pas un centre d'assistance Nordelettronica mais uniquement des revendeurs.

• Consultez le livret d'instructions pour exclure que l'anomalie puisse être résolue en appliquant correctement les fonctions du produit lui-même.
• Assurez-vous que le défaut relève du type d'anomalies couvertes par la garantie.
• Toute altération ou réparation effectuée par du personnel non autorisé annulera la garantie.

La réparation ne peut être gérée que par la personne qui a vendu le produit, c'est-à-dire le Fabricant ou le Concessionnaire ou revendeur de la zone. Il est donc nécessaire de contacter la personne qui a fourni le nouveau produit et de suivre les instructions de celui-ci.

Si vous avez acheté un nouveau produit Nordelettronica chez nous, envoyez-nous la demande par e-mail à l'adresse e-mail indiquant le modèle (photographie du circuit imprimé avec l'étiquette indiquant le code de l'article en chiffres 0000.000.00), la description du défaut et le ce qui peut nous permettre de retracer la période d'achat (document commercial joint à l'envoi ou facture d'achat si entreprise).

Nous vous rappelons que la garantie est de 2 ans pour les particuliers et de 1 an pour les entreprises.

L'envoi du produit à réparer doit toujours être effectué franco de port car c'est Nordelettronica qui ne pourra reconnaître la validité ou non de la garantie que lorsqu'elle effectuera l'intervention dans son propre laboratoire.

Il est possible d'acheter ce code article pour profiter de l'envoi avec BRT DPD-GROUP à un coût convenu pour l'enlèvement à votre adresse. Une fois le processus de commande terminé, vous recevrez une confirmation de commande ; vous recevrez alors un RMA (Return Merchandise Authorization) et la communication que le coursier BRT - DPD GROUP a été désigné pour la collecte.

Il est de la responsabilité du client d'emballer correctement le produit afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport.

A évaluer avec soin si la panne est imputable à un défaut de fabrication ou à un défaut d'installation et/ou de système car il n'est pas possible de faire un devis sur les réparations car le coût de réparation est très proche du coût de recherche du défaut.

Si le produit est reconnu sous garantie par Nordelettronica, il sera expédié franco de port au client.

Dans le cas où Nordelettronica ne reconnaîtrait pas la garantie, une communication sera envoyée au client pour communiquer les frais définitifs d'intervention et de retour du produit.