QUI NOUS SOMMES, D’OÙ VENONS-NOUS
L’histoire de « PitStop Camper » a commencé en 1985 avec la naissance de « MERLINI GAS IN BOMBOLE » à Scandicci – FI; le siège opérationnel était situé dans la Via Tiziano 4 / R, 50018 Scandicci - FI et l’activité a été classée comme: méthane et GPL, en bouteilles et pour les réservoirs.
Par la suite, à la suite d’un changement de nom de l’entreprise, l’entreprise a été transformée en « MERLINO GAS E CARAVAN ». Au fil des ans, l’augmentation de la demande de bouteilles de gaz à usage domestique et de camping-car, ainsi que celle de pièces de rechange et d’accessoires pour camping-cars et caravanes, a permis à l’entreprise de se développer dans le tissu économique local en tant que « CAMPER WORLD S.A.S » déménageant via di Scandicci 310 / A, 50141 - Florence.
Leonardo Niccoli, après avoir travaillé comme employé dans un laboratoire d’analyse et d’essais industriels à Prato et avoir travaillé comme agent commercial pour le compte d’une société nationale de produits et services dans le secteur de la lutte contre l’incendie, a saisi l’occasion en 2017 pour reprendre la gestion de l’activité limitée à l’époque au seul magasin physique; C’est ainsi qu’est né « PIT STOP CAMPER by Leonardo Niccoli ».
Considérant que le magasin physique seul ne peut pas avoir une visibilité suffisante pour le développement nécessaire à l’entreprise, en particulier pour le secteur des « accessoires et pièces de rechange pour camping-cars et caravanes », au début de 2018, le commerce électronique devient opérationnel grâce auquel l’entreprise bénéficie d’une visibilité sur le territoire national. Suite à de nombreuses demandes de clients étrangers, en 2021, le commerce électronique est traduit en 5 langues, élargissant les ventes aux pays de l’UE, obtenant immédiatement un succès en particulier avec l’offre de pièces de rechange spécialisées d’articles techniques.
Tout au long de l’histoire, les gens ont changé, mais la passion pour ce secteur est restée inchangée.
MISSION
Offrir un point de référence aux utilisateurs de véhicules récréatifs et aux utilisateurs finaux d’équipements à gaz, afin de les accompagner dans le processus d’achat d’abord en ligne puis en magasin, à travers la résolution des problèmes liés à l’identification du besoin, la recherche d’informations, l’évaluation des alternatives techniques, jusqu’au service après-vente.
Notre idée d’entreprise part donc de l’idée d’intégration entre la « brique et le mortier » (littéralement briques et mortier) utilisée en marketing pour distinguer les entreprises qui fonctionnent selon un modèle d’affaires traditionnel (magasin physique) de celles qui adoptent un modèle d’affaires intégré appelé « click and mortar » (littéralement clic et mortier) composé du canal en ligne et du magasin physique.
Nous travaillons à rendre le cahier des charges des produits proposés à la vente en ligne de plus en plus exhaustif, en accompagnant la fiche produit de plus d’images et d’informations qui permettent un achat éclairé. La présence d’un magasin physique où les clients peuvent récupérer personnellement le produit commandé en éliminant les frais d’expédition, approfondir davantage les aspects du produit ou des détails non définis, identifier la bonne pièce pour leur appareil en réservant l’achat, nous croyons peut être considéré comme un avantage mutuel.
