REPARATION produit Nordelettronica

REPARATION produit Nordelettronica.

Nous ne sommes pas un centre d'assistance Nordelettronica mais uniquement des revendeurs.

Si vous devez réparer un produit Nordelettronica défectueux, ou parce que l'article défectueux ne peut pas être remplacé par un neuf car il n'est plus en production, envoyez-nous la demande par courrier à l'adresse e-mail indiquant le modèle (photo du circuit imprimé avec l'étiquette qui porte le code article en chiffres 0000.000.00), la description du défaut constaté.

Il est possible d'acheter ce code article pour profiter de l'envoi avec BRT DPD-GROUP à un coût convenu pour un retrait à votre adresse. Le montant de 60,00 € comprend les frais d'enlèvement, les frais de réexpédition uniquement si l'appareil est réparé, les frais de base de réparation.

Une fois le processus de commande terminé, vous recevrez une confirmation de commande ; vous recevrez alors un RMA (Return Merchandise Authorization) et la communication indiquant que le coursier BRT - DPD GROUP a été désigné pour la collecte.

Il appartient au client d'emballer correctement le produit afin de ne pas être endommagé lors du transport.

L'opportunité de vouloir effectuer une réparation doit être soigneusement évaluée car une estimation ne peut pas être faite sur la réparation car son coût est très proche du coût de recherche du défaut.

Le délai de réparation est d'environ 10/15 jours à partir du moment où l'article à réparer arrive à Nordelettronica.

Nordelettronica effectuera la réparation et nous informera du coût réel de celle-ci.

Si le coût est inférieur au montant de base de la réparation, nous organiserons le retour au client franco de port.

Si le montant est supérieur au coût de base, le client a le droit de l'accepter et d'effectuer le paiement, ou de ne pas l'accepter et dans ce cas il devra nous autoriser à mettre au rebut l'appareil. En l’absence d’autorisation au bout de 10 jours à compter de la demande, l’appareil sera quand même mis au rebut.