Politique de garantie du produit
Merci d'avoir fait vos achats sur notre site Web : www.https://pitstopcamper.com/fr/.
Nous nous engageons à proposer des produits de haute qualité et portons une attention particulière aux besoins de nos clients. Si un problème ou un défaut est constaté sur les articles achetés sur notre site Web, nous vous invitons à lire attentivement notre politique de garantie, visant à apporter une plus grande clarté en ce qui concerne les réglementations légales, dans la résolution des problèmes de conformité.
Ci-dessous un extrait de nos CGV – conditions générales de vente.
7. Garantie du produit
7.1 Les Produits disponibles sur le Site sont garantis, conformément à la loi, contre les défauts de conformité apparaissant dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la livraison au client consommateur. Pour prouver la date d'achat, il est nécessaire de présenter le reçu d'achat ou le reçu de paiement électronique. La garantie est réduite à 1 (un) an en cas d'émission d'une facture fiscale aux sujets disposant d'un numéro de TVA.
7.2 Pour exercer le droit relatif à la garantie des Produits achetés, l'Acheteur devra remplir le formulaire de demande d'informations précisant la nature de la demande et sera contacté dans les plus brefs délais par PitStop Camper qui lui enverra le formulaire pour exercer le droit de garantie.
7.3 La garantie ne s'applique pas si le Produit a été endommagé, même accidentellement, du fait de la négligence de personnes autres que PitStop Camper et par des altérations non autorisées par PitStop Camper par l'Acheteur ou des tiers. Il convient de noter que les produits complexes et les pièces de rechange qui nécessitent un assemblage et/ou une installation dans un système ou une installation par des ateliers ou installateurs qualifiés peuvent être envoyés aux laboratoires d'assistance du fabricant uniquement si l'atelier qui a effectué l'assemblage afin de pouvoir vous contacter et avoir des informations détaillées à transmettre.
