GARANZIA prodotto Nordelettronica

Costo del ritiro al vostro indirizzo per usufruire della GARANZIA prodotto Nordelettronica.

La garanzia è prestata da Nordelettronica solo presso il loro laboratori di assistenza. Non siamo un centro di assistenza Nordelettronica ma solo rivenditori.

• Consultare il libretto di istruzioni per escludere che l’anomalia  possa essere risolta con la corretta applicazione delle funzionalità del prodotto stesso.
• Accertarsi che il difetto rientri nella tipologia di anomalie coperte dalla garanzia.
• Manomissioni o riparazioni eseguite da personale non autorizzato fanno decadere la garanzia.

La riparazione può essere gestita solo da chi ha venduto il prodotto e cioè il Costruttore o il Concessionario di zona o il rivenditore. Occorre quindi contattare chi ha fornito il prodotto a nuovo e seguire le indicazioni dello stesso.

Qualora abbiate acquistato da noi un nuovo prodotto Nordelettronica inviateci la richiesta mail all'indirizzo di posta elettronica indicando il modello (fotografia del circuito stampato con l'etichetta che riporta il codice articolo in cifre  0000.000.00), la descrizione del difetto e le indicazioni che ci possono consentire di risalire al periodo di acquisto (documento commerciale allegato alla spedizione o fattura di acquisto se azienda).

Ricordiamo che la garanzia è 2 anni per i privati cittadini ed 1 anno per le aziende.

L'invio del prodotto da riparare va effettuato sempre in porto franco in quanto è Nordelettronica che potrà riconoscere la validità o meno della garanzia solo al momento in cui effettuerà l'intervento presso il proprio laboratorio.

E' possibile acquistare il presente codice articolo per usufruire della spedizione con BRT DPD-GROUP a costo concordato per lil ritiro al vostro indirizzo. Al completamento del processo di ordinazione vi verrà inviata una conferma di ordine; a seguire vi perverrà una RMA (Autorizzazione Reso Merce) e la comunicazione che è stato incaricato il corriere BRT - DPD GROUP per il ritiro.

E' a cura del cliente imballare correttamente il prodotto in modo da non subire danni durante il trasporto. 

Da valutare con attenzione se il guasto è attribuibile ad un difetto di fabbricazione oppure ad un difetto di installazione e/o di impianto poichè sulle riparazioni non può essere fatto un preventivo in quanto il costo di riparazione è molto vicino al costo di ricerca del guasto.

Qualora il prodotto venga riconosciuto in garanzia da Nordelettronica, lo stesso verrà inviato in porto franco al cliente.

Nel caso in cui Nordelettronica non riconosca la garanzia verrà inviata una comunicazione al cliente per comunicare i costi definitivi di intervento e di restituzione del prodotto.