CHI SIAMO, DA DOVE VENIAMO
La storia di “PitStop Camper" ha inizio nel 1985 con la nascita di "MERLINI GAS IN BOMBOLE" a Scandicci – FI; la sede operativa era collocata in Via Tiziano 4/R, 50018 Scandicci - FI e l’attività era classificata come: gas metano e gpl, in bombole e per serbatoi.
Successivamente, a seguito di modifica della ragione sociale, l’attività è stata trasformata in "MERLINO GAS E CARAVAN". Nel corso degli anni l'incremento della richiesta di gas in bombole per uso domestico e camper, nonché' quella di ricambi ed accessori per camper e caravan, ha consentito all'azienda di svilupparsi nel tessuto economico locale come "CAMPER WORLD S.A.S" trasferendosi in via di Scandicci 310/A, 50141 - Firenze.
Leonardo Niccoli, dopo avere lavorato come dipendente in un laboratorio di analisi e prove industriali a Prato ed avere svolto l’attività di agente di commercio per conto di una società nazionale di prodotti e servizi del settore antincendio, coglie nel 2017 l’opportunità di subentrare nella gestione dell’attività limitata a quel tempo al solo negozio fisico; nasce così"PIT STOP CAMPER di Leonardo Niccoli".
Considerando che il solo negozio fisico non può avere sufficiente visibilità per lo sviluppo necessario all'azienda, in particolare per il settore degli "accessori e ricambi per camper e caravan", all'inizio del 2018 diventa operativo l'e-commerce tramite il quale viene data visibilità all'azienda sul territorio nazionale. A seguito di numerose richieste da parte di clienti esteri, nel 2021 l’e-commerce viene tradotto in 5 lingue allargando la vendita ai paesi UE, ottenendo subito successo in particolare con l’offerta di ricambistica specializzata di articoli tecnici.
Nel corso della storia le persone sono cambiate ma la passione per questo settore è rimasta immutata.
MISSION
Offrire sul territorio un punto di riferimento agli utilizzatori di veicoli ricreazionali ed agli utilizzatori finali di apparecchiature a gas, al fine di accompagnarli nel processo di acquisto prima on-line e poi in negozio, tramite la risoluzione delle problematiche legate alla identificazione del bisogno, alla ricerca di informazioni, alla valutazione delle alternative tecniche, fino al post-vendita.
La nostra idea di business parte quindi dall'idea di integrazione tra "brick and mortar" (letteralmente mattoni e malta) utilizzata nel marketing per distinguere le imprese che operano secondo un modello di business tradizionale (negozio fisico) da quelle che adottano un modello di business integrato definito “click and mortar” (letteralmente click e malta) costituito dal canale online e dallo store fisico.
Stiamo lavorando per rendere sempre più esaurienti le specifiche dei prodotti proposti in vendita online, corredando la scheda del prodotto con più immagini ed informazioni che consentano un acquisto consapevole. La presenza di un negozio fisico dove i clienti possono di persona ritirare il prodotto ordinato eliminando i costi di spedizione, approfondire ulteriormente gli aspetti del prodotto o dettagli non definiti, identificare il ricambio giusto per il loro dispositivo prenotandone l’acquisto, riteniamo possa essere considerato un beneficio reciproco.
