Dove spediamo ed a quali costi
Tutte le nostre spedizioni sono affidate a trasportatori affidabili sia per servizio al cliente che tempistiche di consegna quali BRT - FEDEX - DHL - SDA altri ed assicurate a copertura totale del costo del prodotto acquistato. E' richiesto comunque alla nostra gentile clientela di verificare le condizioni del pacco al momento della consegna come da indicazioni ricevute e sotto riportate.
Spediamo in tutta Italia isole comprese e nei paesi UE indicati dalle bandierine riportate nella homepage, esclusi alcuni codici disagiati, Grecia, Cipro, Malta. Per questi ultimi paesi occorre richiedere preventivo per le spese di spedizione ed effettuare il pagamento con bonifico bancario.
Per l'Italia troverete chiaramente indicato, per ogni carrello di spesa, il relativo costo di spedizione
Approfittate della spedizione da ritirare presso i 7.500 BRT-fermopoint scegliendo il luogo di consegna più comodo e vicino a voi. Tutte le edicole, le cartolerie e le altre attività convenzionate garantiscono grande flessibilità di orari e di giorni per il ritiro dei tuoi acquisti. In fase di ordinazione ed inserimento del vostro indirizzo di spedizione il sistema vi indicherà automaticamente quali sono i fermopoint più vicini a voi.
Per i paesi UE, esclusi quelli sopra riportati, il costo della spedizione risulta quello sotto riportato con le limitazioni di peso e volume indicate. Occorre richiedere preventivo di spesa per la spedizione di articoli che sono classificati come "ingombranti" e superano i limiti indicati.
• Shipping Policies Europe
SHIPPING FROM € 22.00 UP TO 2 KG AND NOT BULKY (sum 3 sides over a meter). SUPERIORS ASK QUOTE.
• Versandbedingungen Europa
VERSAND AB € 22,00 BIS 2 KG UND NICHT SPERRIG (Summe 3 Seiten über einen Meter). VORGESETZTE FRAGEN
• Politiques d’expédition Europe
EXPÉDITION À PARTIR DE 22,00 € JUSQU’À 2 KG ET NON ENCOMBRANT (somme 3 côtés sur un mètre). LES SUP
• Políticas de envío Europa
ENVÍO DESDE 22,00€ HASTA 2 KG Y NO VOLUMINOSO (suma 3 lados sobre un metro). LOS SUPERIORES PIDEN C
Tracking Spedizione
Il tracking è un codice univoco che viene associato ad ogni pacco e ad ogni spedizione; tramite questo riferimento di identificazione il pacco viene seguito in ogni suo passaggio. Per sapere in ogni momento dove è il vostro pacco serve innanzitutto questo codice di tracciamento fornitovi dal corriere o dal nostro e-commerce.
Il codice è una combinazione di numeri e lettere univoco per ogni pacco, e serve al corriere per interrogare il sistema e recuperare le informazioni relative alla vostra spedizione. Il codice di tracciabilità o tracking number è un codice di 12 cifre che andrà inserito nella apposita pagina Web del corriere, nel riquadro RINTRACCIA SPEDIZIONI e cliccare su CERCA.
Ricevimento del pacco
Quando l'ordine viene evaso ed affidato al corriere, riceverete automaticamente al vostro indirizzo di posta elettronica un messaggio come sotto riportato al fine di richiamare l'attenzione circa le modalità di accettazione del pacco in consegna.
Salve Mario Rossi.
Il tuo ordine con riferimento XXXXXXXX è stato spedito.
Gentile cliente, è una nostra priorità imballare al meglio i prodotti ed effettuare la spedizione assicurata per il valore del contenuto; qualora il pacco arrivi a destinazione danneggiato la preghiamo di seguire la procedura sotto descritta per il ricevimento dei materiali.
Alla presenza del corriere controllare che il pacco non presenti:
• Cartone strappato, o forato, o schiacciato, o bagnato, o aperto.
• Se è un imballo lungo che non presenti flessioni o piegature.
• Applicazione di nastro adesivo senza il nostro logo o con il logo del corriere.
In questi casi, o altri che facciano pensare che il contenuto possa non essere integro, prima di apporre la firma sul documento cartaceo di consegna o sul terminale (palmare) dell’autista:
• Aprire il pacco insieme all’autista, se è disponibile all’attesa.
• Se l’autista non è disponibile, segnalate la RISERVA SPECIFICA di controllo indicando il dettaglio.
• Fotografate quanto scritto sul cartaceo, o sul terminale (palmare), dell’autista.
• All’apertura del collo, in caso di danno, segnalateci immediatamente quanto rilevato inviandocene copia WhatsApp o e-mail.
Nel caso in cui l’autista rifiuti la riserva RESPINGETE il collo e segnalateci immediatamente l’accaduto.
Sono accettate solo RISERVE SPECIFICHE con il dettaglio dell’anomalia riscontrata e non GENERICHE che non ci consentirebbero di aprire la pratica con il trasportatore.
In questo ultimo caso PIT STOP CAMPER non sarà tenuta alla sostituzione o al rimborso del materiale.
Grazie per aver ordinato presso PitStop Camper di Leonardo Niccoli!
ESTRATTO DALLE NOSTRE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
6. Consegna
6.1
La spedizione dei Prodotti verrà effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto solo dopo l’avvenuta regolare registrazione del pagamento dell’Ordine d’Acquisto stesso ed a condizione che l’importo dell’ordine sia stato accreditato.
Salvo quanto indicato al precedente Articolo 4.4, i Prodotti verranno spediti normalmente entro 5 (cinque) giorni e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento dell’Ordine d’Acquisto da parte di PitStop Camper.
Una volta avvenuta la consegna al vettore da parte di PitStop Camper, verrà inviata all’Acquirente una e-mail di conferma con l’indicazione dell'avvenuto affidamento al corriere e, normalmente il giorno successivo, l’invio in automatico del tracking number a cura del trasportatore. Le spese di spedizione a carico del Acquirente, ove dovute, saranno quelle indicate nell’apposito campo all’interno dell’Ordine di Acquisto nella misura indicata all’Articolo 3.3.
6.2
I Prodotti verranno spediti da PitStop Camper all’Acquirente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi ed indipendenti da PitStop Camper (come per esempio GLS, SDA, UPS, BRT, DHL, FEDEX, o altri).
I termini di consegna indicati a fianco del logo del vettore in fase di scelta del corriere, sono i tempi indicativi medi di viaggio e variano in dipendenza della località di destinazione. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, PitStop Camper non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori, ovvero a cause ad essa non imputabili.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli; sarà cura dello stesso far rilevare ed annotare esattamente la mancata integrità del collo dal corriere a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
NON APPORRE SUL DOCUMENTO DEL CORRIERE CLAUSOLE GENERICHE DI RISERVA DI VERIFICA CHE NON HANNO ALCUN VALORE MA PRECISARE IL TIPO DI ANOMALIA RISCONTRATA.
Questa indicazione scritta, apposta sul documento del corriere, è l'unico modo per rivalersi nei suoi confronti. In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del Venditore.
In caso di mancata consegna da parte del vettore causa assenza del destinatario, o altre cause dipendenti dal destinatario stesso, dopo un secondo tentativo di consegna il corriere trattiene in deposito il collo lasciando un avviso per il ritiro o la richiesta di riconsegna. Qualora il collo ritorni al nostro magazzino, lo stesso e rimarrà a disposizione del cliente fino a sua richiesta. Su istruzioni del cliente provvederemo a inoltrare di nuovo il prodotto all'indirizzo di destinazione dopo il pagamento delle spese di ritorno e di rispedizione.
