GARANTIE des produits CBE et Nordelettronica

Frais de retrait à votre adresse pour bénéficier de la GARANTIE des produits CBE et Nordelettronica.

La garantie est fournie par CBE et Nordelettronica uniquement dans leurs laboratoires d'assistance. Nous ne sommes pas un centre d'assistance CBE et Nordelettronica mais uniquement des revendeurs.

• Consultez le livret d'instructions pour exclure que l'anomalie puisse être résolue avec l'application correcte des fonctions du produit lui-même.
• Assurez-vous que le défaut entre dans le type d’anomalies couvertes par la garantie.
• Toute altération ou réparation effectuée par du personnel non autorisé annulera la garantie.

La réparation ne peut être gérée que par la personne qui a vendu le produit, c'est-à-dire le Fabricant, le revendeur local ou le détaillant. Il est donc nécessaire de contacter la personne qui a fourni le nouveau produit et de suivre ses instructions.

Si vous avez acheté un nouveau produit Nordelettronica chez nous, envoyez-nous la demande par e-mail à l'adresse e-mail indiquant le modèle (photographie du circuit imprimé avec l'étiquette indiquant le code article en chiffres 0000.000.00), la description du défaut et le indications qui peuvent nous permettre de retracer la période d'achat (document commercial joint à l'envoi ou facture d'achat s'il s'agit d'une entreprise).

Nous vous rappelons que la garantie est de 2 ans pour les particuliers et de 1 an pour les entreprises.

Le produit à réparer doit toujours être envoyé en port payé car c'est Nordelettronica qui pourra reconnaître la validité ou non de la garantie uniquement lorsqu'elle effectuera l'intervention dans son laboratoire.

Il est possible d'acheter ce code article pour profiter de l'expédition avec BRT DPD-GROUP à un coût convenu pour un retrait à votre adresse. Une fois le processus de commande terminé, vous recevrez une confirmation de commande ; Vous recevrez alors un RMA (Return Goods Authorization) et la communication indiquant que le coursier BRT - DPD GROUP a été désigné pour l'enlèvement.

Il est de la responsabilité du client d'emballer correctement le produit afin de ne pas subir de dommages lors du transport.

Il est nécessaire d'évaluer soigneusement si le défaut est imputable à un défaut de fabrication ou à un défaut d'installation et/ou de système car les réparations ne peuvent faire l'objet d'une estimation car le coût de la réparation est très proche du coût de recherche du défaut.

Si le produit est reconnu sous garantie par Nordelettronica, il sera envoyé franco de port au client.

Dans le cas où CBE ou Nordelettronica ne reconnaît pas la garantie, une communication sera envoyée au client pour lui communiquer les frais finaux d'intervention et de retour du produit.