GARANTÍA del producto CBE y Nordelettronica

Coste de recogida en tu domicilio para aprovechar la GARANTÍA de los productos CBE y Nordelettronica.

La garantía la proporcionan CBE y Nordelettronica únicamente en sus laboratorios de asistencia. No somos un centro de asistencia de CBE ni de Nordelettronica, sino sólo revendedores.

• Consultar el manual de instrucciones para descartar que la anomalía pueda solucionarse con la correcta aplicación de las funciones del propio producto.
• Asegúrese de que el defecto esté dentro del tipo de anomalías cubiertas por la garantía.
• La manipulación o reparación realizada por personal no autorizado anulará la garantía.

La reparación sólo puede ser gestionada por la persona que vendió el producto, es decir, el fabricante, el distribuidor local o el minorista. Por tanto, es necesario contactar con la persona que suministró el nuevo producto y seguir sus instrucciones.

Si nos ha comprado un nuevo producto Nordelettronica, envíenos la solicitud por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicando el modelo (fotografía del circuito impreso con la etiqueta que muestra el código del artículo en dígitos 0000.000.00), la descripción del defecto y el indicaciones que nos permitan rastrear el periodo de compra (documento comercial adjunto al envío o factura de compra si es empresa).

Te recordamos que la garantía es de 2 años para particulares y de 1 año para empresas.

El producto a reparar debe enviarse siempre a portes pagados, ya que Nordelettronica sólo podrá reconocer la validez o no de la garantía cuando realice la intervención en su laboratorio.

Es posible comprar este código de artículo para aprovechar el envío con BRT DPD-GROUP a un costo acordado para la recogida en su dirección. Al finalizar el proceso de pedido, se le enviará una confirmación del pedido; Luego recibirá una RMA (Autorización de devolución de mercancías) y la comunicación de que el mensajero de BRT - DPD GROUP ha sido designado para la recogida.

Es responsabilidad del cliente embalar correctamente el producto para no sufrir daños durante el transporte.

Es necesario evaluar cuidadosamente si el fallo es atribuible a un defecto de fabricación o a un defecto de instalación y/o sistema, ya que no se puede dar una estimación de las reparaciones ya que el coste de reparación es muy cercano al coste de encontrar el fallo.

Si Nordelettronica reconoce el producto en garantía, se enviará a portes pagados al cliente.

En el caso de que CBE o Nordelettronica no reconozcan la garantía, se enviará una comunicación al cliente para comunicarle los costes finales de intervención y devolución del producto.