Extracto de la POLÍTICA DE VENTA de PitStop Camper por Leonardo Niccoli
Validez a partir del 16/11/2025
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con los arts. 52 y ss. del Código del Consumo y de la Directiva UE n. 83/2011, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar razones, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto en virtud del art. 67 duodecies del Código de Consumo, es decir, en el caso de bienes múltiples, desde la recepción del último bien.
El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el cliente mediante la comunicación expresa de la voluntad de desistir, con indicación adjunta del producto comprado, enviado a la dirección de correo electrónico del vendedor (info@pitstopcamper.com).
El producto objeto de rescisión debe ser devuelto por el cliente al vendedor en la dirección de Florencia (FI), Via di Scandicci n. 310/A, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la rescisión, íntegro, en el embalaje original y completo con todos los accesorios.
Los gastos de envío para la devolución son a cargo del Cliente, salvo indicación contraria.
Como consecuencia del desistimiento ejercido por el Cliente, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excluyendo cualquier coste adicional para entregas exprés), dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento, con el mismo método de pago utilizado por el Cliente.
De conformidad con el art. 59 del Código del Consumo, se excluye el derecho de desistimiento del cliente para los siguientes productos:
- productos que no están presentes en el catálogo del Sitio Web y que el Vendedor ha encontrado en el mercado a petición expresa del Cliente;
- productos presentes en el catálogo del Sitio Web y que, a petición y según las especificaciones del Cliente, han sido objeto de personalización o modificaciones "a medida" realizadas por el Vendedor o el fabricante;
- productos sellados que podrían perder sus características, ver alteradas sus propiedades o comprometidas sus funciones una vez extraídos del embalaje.
Las disposiciones contenidas en este párrafo (apartado 6 de la presente política) no se aplican a las compras realizadas por el Cliente calificable como "profesional" según art. 3 del Código de Consumo.
Por razones fiscales, la devolución del producto debe realizarse exclusivamente por correo/ mensajería. No se aceptan devoluciones realizadas directamente en la tienda, ya que es necesario un documento de prueba de la devolución.
