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Extracto de la POLÍTICA DE VENTAS de PitStop Camper por Leonardo Niccoli
Validez desde el 16/11/2025
7. Garantías legales
Todos los productos vendidos en la página web están cubiertos por la garantía legal ante cualquier defecto o inconformidad de los propios productos que ocurra a más tardar 2 años desde su entrega, conforme al artículo 133 del Código de Consumo.
En caso de un defecto o no conformidad del producto, el Cliente debe:
- solicitar al vendedor, a más tardar 2 meses desde el descubrimiento del defecto/discrepancia (plazo de prescripción), que envíe el formulario correspondiente para el ejercicio del derecho de garantía, contactándole en la dirección web info@pitstopcamper.com.
- rellenar el formulario mencionado informando del defecto/conformidad detectado y solicitando la reparación/sustitución del producto conforme al artículo 135 bis del Código de Consumo. En caso de que el producto adquirido lleve la indicación "artículo que solo debe ser instalado por sujetos profesionales", el formulario debe ser rellenado por el instalador o se deben proporcionar referencias para cualquier contacto y aclaraciones técnicas.
- Enviar el formulario completado al vendedor a la dirección web info@pitstopcamper.com al mismo tiempo devolver el producto al vendedor en la dirección 59015 - Comeana (PO), vía Guido Rossa 46.
En caso de activación de la garantía legal, el Cliente tiene derecho a obtener del Vendedor, sin coste conforme al artículo 135 del Código de Consumo, los siguientes recursos:
- restauración de la conformidad mediante reparación o reemplazo, dentro de los 120 días siguientes a la devolución del producto;
- reducción del precio o rescisión del contrato, solo si la reparación o sustitución no es posible o resulta excesivamente costosa para el vendedor.
En cualquier caso, la garantía no se aplica si el producto ha sufrido daños por negligencia o manipulación del cliente.
Las disposiciones contenidas en este apartado (párrafo 7 de esta política) no se aplican a las compras realizadas por el Cliente que pueda ser cualificado como "profesional" conforme al artículo 3 del Código de Consumo, al que se aplican exclusivamente las disposiciones del artículo 1490 y siguientes del Código Civil italiano.