ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN ZUM VERKAUF
1. Vorläufige Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte (wie nachstehend definiert) auf der Website www.https://pitstopcamper.com/de/ (im Folgenden die „Website“) durch PitStop Camper di Leonardo Niccoli mit Sitz in Via di Scandicci 310/ A – 50143 – Florence (FI) und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02332760970 (im Folgenden „PitStopCamper“).
1.2 Der Kaufvertrag kommt ausschließlich durch den Zugriff des Käufers auf die oben genannte Adresse und den Abschluss einer Bestellung gemäß dem auf der Website selbst bereitgestellten Verfahren zustande.
1.3 Bevor Sie einen Online-Kauf über die Website tätigen, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zu lesen, sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren und die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu lesen.
2. Wer kann kaufen – Käufer
2.1 Die Produkte werden zum Verkauf angeboten
· an Endverbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen (im Folgenden „Käufer“ oder „Käufer“). Endverbraucher sind alle, die ausschließlich mit einem „Handelsbeleg“ einkaufen und nicht über eine bei der Agentur der Einnahmen registrierte „Umsatzsteuer-Identifikationsnummer“ verfügen, sondern nur Ihre Steuernummer. In diesem Fall gilt das „Verbraucherkodex“ und der Käufer hat die Möglichkeit, das Widerrufsrecht gemäß Absatz 8 dieser AGB in Anspruch zu nehmen. Es ist außerdem erforderlich, dass der Käufer volljährig ist.
· an Gewerbetreibende wie natürliche und juristische Personen, die in Ausübung ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit handeln, oder deren Vermittler, Inhaber einer bei der Agentur der Einnahmen registrierten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (im Folgenden „Käufer“ oder „Käufer“).
3. Informationen, Präsentation und Preis der Produkte.
3.1 Bei den auf der Website verfügbaren Produkten handelt es sich um Produkte und Zubehör für Wohnmobile, Wohnwagen, Gasflaschen usw. Alle Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte finden Sie neben dem Bild jedes Produkts. In jedem Fall erhält der Käufer rechtzeitig vor Abschluss des Kaufvertrages die gemäß Art. 11 geforderten Informationen in klarer und verständlicher Form. 52 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206; Darüber hinaus erhält der Käufer vor dem Absenden der Bestellung (wie unten definiert) die gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets vom 9. April 2003 Nr. 70.
3.2 Die Bilder der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden vom Käufer möglicherweise nicht korrekt angezeigt und stimmen daher möglicherweise nicht genau mit den auf der Website hochgeladenen Bildern überein, was auf die Auswirkungen des verwendeten Internetbrowsers oder des vom Käufer verwendeten Monitors zurückzuführen ist (Farben, Proportionen usw.). Die Preise sowie die technischen und ästhetischen Eigenschaften der Produkte gelten nur zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung; Sie können jederzeit geändert werden und dienen nicht als Referenz für spätere Einkäufe. Bitten Sie im Zweifelsfall vor dem Kauf um Klarstellungen und/oder Klarstellungen.
3.3 Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben. Die Preise beinhalten keine Versandkosten, die dem Käufer für jede Bestellung in Rechnung gestellt werden (wie unten definiert).
3.4 PitStop Camper behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn einige der angezeigten Preise aufgrund von IT-, manuellen, technischen Fehlern oder anderen Fehlern falsch sind, was zu einer wesentlichen Änderung führen kann und nicht im öffentlichen Verkaufspreis enthalten. In diesem Fall wird der vom Käufer gezahlte Betrag innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Stornierung zurückerstattet.
Käufe, die mit einer Lieferanfrage für ungünstige Gebiete getätigt werden, sind von der Transportkostenpauschale ausgeschlossen und die Ortschaften Livigno, Trepalle und Campione d'Italia. Für diese Standorte und für alle internationalen Sendungen, einschließlich San Marino und Vatikanstadt, muss der Kunde die entsprechenden Kosten im Voraus erfragen.
Es wird darauf hingewiesen, dass die vom Käufer während des Kaufvorgangs verlangten und in Rechnung gestellten Transportkosten in jedem Fall als BEITRAG im Vergleich zu den tatsächlichen Versandkosten zu betrachten sind.
4. Wie kaufe ich ein?
4.1 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Käufer auf die Website zugreifen und nach der Auswahl des Produkts oder der Produkte, die er kaufen möchte, eine Bestellung für die ausgewählten Produkte ausfüllen und elektronisch an PitStop Camper senden. unter Angabe der Produkte, die Sie kaufen möchten, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und der für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten (im Folgenden „Bestellung“). Für weitere Informationen zur Vorbereitung einer Bestellung laden wir Sie ein, den Kontaktbereich aufzurufen.
4.2 Die Bestellung besteht aus einer Webseite, auf der der Käufer einige seiner persönlichen Daten angeben muss (Vorname, Nachname und Adresse der Steuerdokumente sowie die Lieferadresse, falls abweichend, Zahlungsdaten). Bitte beachten Sie, dass die Daten in den Steuerunterlagen mit denen der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte übereinstimmen müssen.
Vor dem Absenden der Anfrage zum Kauf der Produkte durch elektronische Übermittlung und Bestätigung der Bestellung wird der Käufer gebeten, die darin enthaltenen Informationen sorgfältig zu lesen, um:
· etwaige Fehler oder Auslassungen korrigieren,
· eine Kopie der Bestellung ausdrucken oder aufbewahren,
· Artikel im Warenkorb hinzufügen, ändern oder löschen.
Nach dieser Überprüfung kann der Käufer die Bestellung bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt: Bis diese Schaltfläche eingegeben und die Bestellung somit bestätigt ist, steht es dem Käufer frei, die Bestellung nicht abzuschließen um es zu ändern, beispielsweise durch Löschen einiger Produkte aus dem Warenkorb. Um den Kauf der Produkte abzuschließen, ist dies ebenfalls erforderlich
· Lesen und akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen
· Lesen Sie die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
4.3 Die Bestellung wird für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung zu überprüfen, das Produkt zu liefern und es im Allgemeinen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten, an die Datenbank von PitStop Camper übermittelt.
4.4 Der Produktkaufvertrag kommt zustande, wenn PitStop Camper die Bestellung elektronisch und mit einem automatischen Antwortverfahren erhält und akzeptiert. Nach Überprüfung der Richtigkeit der eingegebenen Daten darf PitStop Camper die Bestellungen nicht mehr bearbeiten:
· die unvollständig, unrichtig oder fehlerhaft sind,
· im Falle einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Produkte
· wenn einige angezeigte Preise aufgrund eines Fehlers gemäß Punkt 3.4 falsch sind.
In diesen Fällen wird PitStop Camper den Käufer unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem PitStop Camper die Bestellung erhält) per E-Mail an die vom Käufer im Kauf angegebene Adresse informieren Bestellen Sie (sofern die Adresse nicht korrekt ist) unter Angabe der Gründe, dass der Vertrag nicht zustande kommt. Für den Fall, dass der Käufer den Preis des Produkts und die Versandkosten bereits bezahlt hat, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (auf die in Artikel 5 unten angegebene Weise).
5. Zahlung
5.1 Beim Absenden der Bestellung wird der Käufer aufgefordert, eine der folgenden Zahlungsmethoden für die Produkte zu wählen:
a) Kredit- und Prepaidkarten von Visa, Visa Electron und Mastercard. Bei Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Visa Electron und Mastercard) werden die Finanzinformationen des Käufers (z. B. die Kartennummer oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an das Kreditinstitut gesendet. Banca Sella-Kredit mit GestPay ohne dass Dritte Zugriff darauf haben. Darüber hinaus werden diese Informationen von PitStop Camper ausschließlich dazu verwendet, die mit dem Kauf durch den Käufer verbundenen Verfahren abzuschließen und im Falle einer Rückgabe der Produkte nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer die entsprechenden Rückerstattungen vorzunehmen . des Käufers, oder wenn es notwendig ist, die Begehung von Betrug oder Straftaten im Zusammenhang mit der Website zu verhindern oder der Polizei zu melden.
b) PayPal. Methode, die die Zahlung auch ohne Eröffnung eines PayPal-Kontos und mit jeder Kreditkarte, auch Prepaid-Kreditkarte, ermöglicht.
c) Überweisung auf unser Girokonto. Sie werden über unsere informiert. Bankverbindung während des Bestellvorgangs. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Überprüfung der Gutschrift des Betrages, was aufgrund der Bankfristen in der Regel 2 bis 4 Tage dauert.
6. Lieferung
6.1 Der Versand der Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse erfolgt erst, nachdem die Zahlung der Bestellung selbst ordnungsgemäß registriert wurde und der Bestellbetrag gutgeschrieben wurde. Sofern in Artikel 4.4 oben nichts anderes angegeben ist, werden die Produkte normalerweise innerhalb von 5 (fünf) Tagen und in jedem Fall spätestens 15 (fünfzehn) Tage ab dem Tag nach Eingang der Bestellung bei PitStop Camper versandt. Sobald die Lieferung an den Spediteur durch PitStop Camper erfolgt ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet, aus der hervorgeht, dass der Kurier beauftragt wurde. Normalerweise wird die Sendungsverfolgungsnummer am folgenden Tag automatisch an den Spediteur gesendet. Die vom Käufer bei Fälligkeit zu zahlenden Versandkosten entsprechen den im entsprechenden Feld der Bestellung angegebenen Versandkosten in dem in Artikel 3.3 angegebenen Umfang.
6.2 Die Produkte werden von PitStop Camper über Kuriere an den Käufer versendet, die völlig autonomen und von PitStop Camper unabhängigen Spediteuren gehören (z. B. GLS, SDA, UPS, BRT, DHL, FEDEX oder andere). Die bei der Auswahl des Kuriers neben dem Logo des Spediteurs angegebenen Lieferbedingungen stellen die ungefähren durchschnittlichen Reisezeiten dar und variieren je nach Zielort. Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist PitStop Camper in keiner Weise für etwaige Lieferverzögerungen verantwortlich, die auf die Verantwortung der Spediteure zurückzuführen sind oder auf Ursachen zurückzuführen sind, die PitStop Camper nicht zu vertreten hat.
Bei Erhalt der Ware bei ihm zu Hause muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete überprüfen; Es liegt in der Verantwortung des Kuriers, dafür zu sorgen, dass der Kurier auf die Unversehrtheit des Pakets hinweist und diese genau vermerkt, andernfalls verliert er die Möglichkeit, seine diesbezüglichen Rechte geltend zu machen. Wenden Sie auf dem Kurierdokument keine allgemeinen Klauseln zum Überprüfungsvorbehalt an, die keinen Wert haben, sondern die Art der festgestellten Anomalie angeben. Dieser schriftliche Hinweis auf dem Dokument des Kuriers ist die einzige Möglichkeit, gegen ihn vorzugehen. In jedem Fall stellt die Versendung eine Lieferung der Ware dar, die ab diesem Zeitpunkt für den Verkäufer nicht mehr verfügbar ist.
Sollte die Zustellung durch den Spediteur aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder aus anderen vom Empfänger selbst abhängigen Gründen nicht möglich sein, behält der Kurier das Paket nach einem zweiten Zustellversuch im Lager und hinterlässt eine Mitteilung zur Abholung oder erneuten Zustellung. Wenn das Paket in unser Lager zurückkehrt, stellen wir es ein und es bleibt für den Kunden verfügbar, bis es angefordert wird. Auf Anweisung des Kunden versenden wir das Produkt nach Zahlung der Rücksende- und Rücksendekosten erneut an die Zieladresse.
7. Produktgarantie
7.1 Für die auf der Website verfügbaren Produkte gilt gemäß dem Gesetz eine Garantie für Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung an den Verbraucherkunden auftreten. Zum Nachweis des Kaufdatums ist die Vorlage des Kaufbelegs oder des elektronischen Zahlungsbelegs erforderlich. Bei Ausstellung einer Steuerrechnung an Subjekte mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verkürzt sich die Garantie auf 1 (ein) Jahr.
7.2 Um das Recht im Zusammenhang mit der Garantie für die gekauften Produkte auszuüben, muss der Käufer das Informationsanfrageformular ausfüllen und die Art der Anfrage angeben. PitStop Camper wird sich schnellstmöglich mit ihm in Verbindung setzen und ihm das Formular zur Ausübung des Garantierechts zusenden.
7.3 Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch Fahrlässigkeit von anderen Personen als PitStop Camper und durch nicht von PitStop Camper autorisierte Manipulationen durch den Käufer oder Dritte beschädigt wurde, selbst wenn es sich um einen Unfall handelte. Es ist zu beachten, dass komplexe Produkte und Ersatzteile, die eine Montage und/oder Installation in einem System oder einer Anlage durch qualifizierte Werkstätten oder Installateure erfordern, nur dann an die Hilfslabore des Herstellers gesendet werden können, wenn die Werkstatt, die die Montage durchgeführt hat, dazu in der Lage ist Wir werden Sie kontaktieren und Ihnen detaillierte Informationen übermitteln.
7.4 Es versteht sich, dass dem Käufer keine Kosten für die Ausübung des Rechts auf die gesetzliche Garantie in Bezug auf die gekauften Produkte berechnet werden. Falls der Hersteller (oder das von ihm autorisierte Kundendienstzentrum) bei der Analyse des als fehlerhaft erklärten Produkts feststellt, dass es stattdessen durch äußere Einwirkungen aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Installation beschädigt wurde, wird der Kunde darum gebeten Die Kosten für den Versand und den erneuten Versand fallen zusätzlich zu den Kosten an, die der Hersteller zur Ermittlung der Fehlerursachen verlangt.
8. Widerrufsrecht
Für Käufe auf der Website WWW.PITSTOPCAMPER.COM gilt das italienische Gesetz über den Versandhandel. Gemäß den Artikeln. 64 ff. Gesetzesverordnung 206/2005, dieVerbraucher Kunde, d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, hat das Recht, aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht und die Erstattung der entstandenen Kosten in Anspruch nehmen zu können, müssen die nachstehenden Bedingungen eingehalten werden.
a) Die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, muss dem Verkäufer innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden;
b) Das Widerrufsrecht muss durch Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse ausgedrückt und ausgeübt werden:
PITSTOP CAMPER VON LEONARDO NICCOLI
Via di Scandicci 310/A
50143 Florenz
zusammen mit einer Kopie der Quittung oder Quittung über die elektronische Kaufzahlung. Die oben genannte Adresse ist auch die Rücksendeadresse der Ware.
Der Käufer wird gebeten, vor dem Versand auf die RMA (Rückgabeautorisierung) des Verkäufers per E-Mail zu warten. Der Verkäufer stellt die RMA aus, sobald die Fristen für die Ausübung der unter Punkt a) oben genannten Widerrufsbedingungen überprüft wurden.
· Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte Produkt und nicht für Teile oder Komponenten davon.
· das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die der Kunde auf unserer Website gekauft hat und die den ausdrücklichen Wortlaut „MADE TO ORDER“ in der Beschreibung enthalten und/oder eine Lieferzeit von 15/20 Tagen haben, da es sich nicht um „Lager“-Produkte handelt, sondern ausdrücklich darauf geliefert wurden Auf Verlangen des Kunden an unsere Lieferanten zurückzusenden und nicht an diese zurückzusenden. Beispiele hierfür sind maßgeschneiderte Matratzen, Zuschnitte von Profilen, Dichtungen und dergleichen sowie alle anderen Produkte, die den oben genannten Wortlaut tragen.
· Bei Gewinnaktionen oder kombinierten Aktionsverkäufen, bei denen der Kauf einer Ware mit einer anderen Ware verbunden ist, die zu einem vernachlässigbaren Preis verkauft (oder verschenkt) wird, erfolgt die rechtmäßige Ausübung des Widerrufsrechts mit der Rückgabe beider Waren Gegenstand des Kaufs (angesichts der Einschränkung, dass das beworbene Produkt im Vergleich zum ersten Produkt akzessorischen Charakter hat);
· Der Käufer muss nur die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte tragen. Die Rücksendung des Produkts liegt in der Verantwortung des Käufers, der für den Fall eines Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts verantwortlich ist. Für den Fall, dass PitStop Camper gebeten wird, den Kurier zur Abholung an die Adresse des Käufers zu schicken, betragen die Transportkosten für nicht sperrige Pakete mindestens 15,00 €. Für sperrige Pakete müssen die entsprechenden Kosten von Zeit zu Zeit zwischen PitStop Camper und dem Käufer vereinbart werden.
· Der Verkäufer erstattet den gesamten vom Kunden gezahlten Betrag, für den er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, unter der Voraussetzung, dass die Ware in der Originalverpackung mit allen wesentlichen Bestandteilen der Ware (Etiketten, Etiketten, Informationshinweise usw.) ankommt .), intakt und beim Transport nicht beschädigt, nicht einmal im Geringsten benutzt ist. Befindet sich das Produkt in einer versiegelten Verpackung, muss es unverändert zurückgegeben werden, da es nur so wieder verkaufsfähig ist. Insbesondere bei elektronischen Produkten muss die Verpackung intakt sein und das Produkt darf nicht an das System angeschlossen sein.
· Im Falle von Unstimmigkeiten mit dem Vorstehenden wird der Verkäufer die Kosten für die Behebung des Schadens bewerten und dem Kunden den erstattungsfähigen Betrag mitteilen;
· Für den Fall, dass der Käufer die Ware an den Verkäufer gesendet hat, das Widerrufsrecht jedoch dann erloschen ist, stellt der Verkäufer die gekaufte und bereits in seinem Besitz befindliche Ware dem Käufer zur Verfügung und stellt sie auf Kosten des Käufers zur Abholung bereit Der Käufer selbst in der Art und Weise, die dieser mitteilen möchte.
9. Rückerstattung der gezahlten Beträge
9.1 Unabhängig von der vom Käufer verwendeten Zahlungsmethode wird das Rückerstattungsverfahren von PitStop Camper so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen ab dem Datum aktiviert, an dem PitStop Camper von der Ausübung des Rechts Kenntnis erlangt hat Widerruf nach Überprüfung der korrekten Durchführung des Verfahrens und Annahme der zurückgegebenen Produkte.
9.2 Wenn keine Korrespondenz zwischen dem Käufer der in der Bestellung angegebenen Produkte und der Person besteht, die die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, erstattet PitStop Camper im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ausschließlich die gezahlten Beträge an die Person, die die Zahlung geleistet hat: In diesem Fall wird PitStop Camper trotzdem freigegeben.
10. Beschwerden
Eventuelle Beschwerden können in jedem Fall an PitStop Camper unter der folgenden Adresse gerichtet werden: PitStop Camper di Leonardo Niccoli, Via di Scandicci 310/A 50143 Florenz, zu Händen von E-Commerce oder per E-Mail an info@pitstopcamper.com „Beschwerde“ im Betreff der Kommunikation.
11. Höhere Gewalt
Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet PitStop Camper nicht, wird von jeglicher vertraglichen Verpflichtung zur Leistung oder Lieferung befreit und ist im Falle der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von nicht zur Zahlung einer Entschädigung oder Entschädigung verpflichtet Ursachen, die nicht auf PitStop Camper zurückzuführen sind, oder auf Ereignisse höherer Gewalt, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Telefon- oder IT-Ausfälle oder schwerwiegende Schäden an der Sicherheit und dem Betrieb des Internets, Streiks und Unmöglichkeit der Versorgung ( (auch vorübergehend) von Produkten und Materialien.
12. Schutz personenbezogener Daten
Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers lesen Sie bitte sorgfältig die auf dieser Website veröffentlichten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
13. Streitbeilegung
13.1 Für diese allgemeinen Vertragsbedingungen gilt italienisches Recht, einschließlich der Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 6 vom September 2005. 206 und insbesondere die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen (Artikel 50 bis 68) sowie die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 9 vom April 2003. 70 zum Thema E-Commerce.
13.2 Dem Käufer steht es in jedem Fall frei, sich an den zuständigen Richter an seinem Wohnsitz oder Wohnsitz zu wenden.
14. Kundendienst
Für alle Informationen zum Kauf von Produkten über die Website oder zur Garantie, zum Rücktritt oder zu anderen Gründen kann sich der Käufer an den PitStop Camper-Kundendienst wenden:
– telefonisch unter (+39) 055 250589
– per E-Mail an die Adresse info@pitstopcamper.com
